0808
2016

电商争相“落地”线下开店 不做线下没有未来?

点击:1435     来源:南方日报

当传统品牌都一窝蜂地往线上开商城,入驻电商平台,从互联网火起来的淘品牌却纷纷开出线下实体店。日前,服装淘品牌茵曼广州体验店在正佳广场正式开业,这也是全国第11家“茵曼+”直营体验店。无独有偶,在日前举行的“中国绿瘦美业高峰论坛”上,绿瘦首席顾问周宏明透露,从今年开始,绿瘦的一个重大举措,就是将通过“好享瘦”APP、智能设备、商城、美学馆、纤体美容店、KA商超、OTC等线上线下全渠道采集和输出数据。对于电商争相“落地”这一现象,周宏明表示,“目前,中国正在经历一个互联网企业从线上走到线下的浪潮,互联网企业都开始探索O2O模式可能带来的增量。”
 
电商扎堆线下开店
 
去年7月份,“茵曼+千城万店”项目在广州启动。时隔一年,“茵曼+”的加盟店已经覆盖全国23个省市,目前北京、上海、广州等地有直营店11家,加盟店签约317家,正佳店是广州的第一家直营店。
 
线下开门店的电商不只茵曼。据媒体报道,4月15日,阿里巴巴集团召开了阿里新零售平台商家大会,会上曝光了阿里集团对于线下布局的大型战略:将带领一群淘品牌杀入线下。
 
5月21日,小米之家重庆龙湖时代天街店正式营业,重庆是小米试水线下零售渠道的第六个城市。小米董事长兼CEO雷军在2015年底接受媒体采访时就曾表示,2016年小米将会大力发展线下渠道。
 
日前,绿瘦方面表示,将借助全渠道大数据支持,全面布局线下美学馆。“目前,中国正在经历一个互联网企业从线上走到线下的浪潮,互联网企业都开始探索O2O模式可能带来的增量。”绿瘦首席顾问周宏明表示,绿瘦现在思考的不仅是该怎么走到线下的问题,更在思考怎样才能够实现全渠道的数据管理。在数据驱动型商业模式的帮助下,绿瘦美容纤体的营收在2020年有望达到10亿元。
 
不做线下没有未来?
 
当传统品牌都一窝蜂地往线上开商城,入驻电商平台,从互联网火起来的淘品牌为啥纷纷开出线下实体店?有业内人士认为,现在所有人都认为线下生意萎缩,实际上这个时候进入线下成本最低,在部分城市开店的成本甚至低于开网店。以服装为例,尽管现在线上增长很快,但还是有80%的服装零售是在线下完成,线下市场巨大且有助于提升用户体验和品牌形象。
 
此前,汇美集团董事长兼CEO方建华在接受南方日报记者专访时表示,互联网品牌线上引流成本高企,线上发展的红利期已过,如果还“一条腿走路”是没有未来的。方建华认为,互联网服饰品牌线上引流的成本很高,引客转化成本高达每个用户300元以上,可以说线上拓展的红利期已过;而目前,三四线城市的线下成本已与线上趋于平衡,有的地区甚至比线上更低。“线下和线上大融合是未来的发展趋势,两条‘腿’才能跑得更快、更远。”
 
“在互联网时代,零售业一直在变革,尽管电商大热,但依然在一个非常关键领域上有所缺失,那就是购物体验。”业内人士表示,未来几年,零售商非常有可能减少对电商的过度关注,转而重新投入到实体店销售。
 
此前,万达金融集团总裁曲德君在接受媒体采访时也认为,电商要拥抱实体经济,因为在日趋复杂的经营环境中,只有对消费者提供更加丰富的业态和商品,提供更加优质的服务,创造更好的消费体验和消费环境,引导消费需求回归商业本质,才能满足消费者日益变化的消费需求。
 
线上线下欲形成合力
 
电商线下开店争相“落地”,是想线上线下能形成合力。据茵曼方面介绍,与其他互联网品牌线下开店一样,“茵曼+”体验店也将为更多线下客户提供多元化的购物体验,旨在打造“慢生活圈”,在线上线下营造一个“慢生活空间”,让粉丝能够体验在线上商店无法切身感受到的慢生活新型购物模式。
 
现在的粉丝更注重场景消费,所以我们要给粉丝营造一个优质体验、适合消费的场景。”方建华表示,曾经统计过一项数据,广东是茵曼粉丝的重要聚集地之一,占比11%。希望茵曼能成为广州经典老字号、最具代表时尚的文化品牌。
 
周宏明指出,绿瘦与纯电商企业不同,除了拥有用户的基础数据,同时还拥有海量的用户行为互动数据——绿瘦多年来通过电商平台、呼叫中心和IM软件与用户进行专业沟通积累了海量互动数据。据介绍,这些数据将对挖掘用户的原始需求产生巨大的帮助,通过数据挖掘就可以形成用户的360度标签。
 
 
“这是一个以数据思维指导经营的商业模式。”周宏明称,经过专业的数据挖掘分析后,这些数据标签将通过线上线下全渠道反馈服务于用户,从而形成完整的全渠道数据闭环。“当绿瘦要走到线下的时候,将拥有更精准的数据‘导航’,更容易形成线上线下的合力。”
 
除了线上的大数据实力,前期的线下基础也是影响走向线下成败的重要因素。阿里巴巴此前一直在进行线下布局,联合了银泰、苏宁、沃尔玛等众多线下零售巨头,还开发了喵街等一系列针对线下店铺的产品。小米也是从一开始就用心经营着线下的“小米之家”,目前也正在打通包括苏宁、国美、迪信通在内的零售渠道。
 
“对于绿瘦而言,绿瘦美学馆在全国的数十家门店则是展现其全渠道服务战略的一个重要线下窗口,体现了绿瘦的O2O战略布局。”广东绿瘦美容纤体有限公司总经理欧阳文正介绍说,绿瘦今年启动布局的覆盖物流业务和互联网金融平台,将为全国各地的绿瘦美学馆招商加盟提供更好的服务支持。
 
南方日报记者 赵兵辉

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O2O模式引外埠跨境电商进京

北京鼓励发展跨境O2O模式初见成效,不少外埠跨境电商企业加速开进京城。北京诺奥电子商务有限公司(以下简称“诺奥公司”)副总经理马新玲日前在接受北京商报记者采访时表示,公司年初正式进入首都,背靠北京巨大的消费市场,跨境电商发展潜力巨大,公司也适应行业新常态加速布局线下O2O体验店。

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